Opis slučaja 03-02/11-09

Pravobraniteljici za ravnopravnost spolova obratila se N.V. iz B.M., smještena u skloništu AŽKZ, pritužujući se na institucionalno nasilje od strane CZSS B.M. prema njoj, kao žrtvi obiteljskog nasilja. U pritužbi navodi da je njen bivši izvanbračni suprug D.Š. dugogodišnji nasilnik ne samo prema njoj, već i u prisutnosti i na štetu njihove dvoje mldb. djece, o čemu postoji više prekršajnih presuda, a pritužiteljica je sama protiv njega podnijela i kaznenu prijavu zbog kaznenog djela nasilničkog ponašanja u obitelji i kaznenog djela zapuštanja i zlostavljanja djeteta ili maloljetne osobe. Nadalje navodi da je njen bivši izvanbračni suprug nakon zadnjeg fizičkog napada na nju odveo djecu svojim roditeljima i odbio ih vratiti, da se obratila nadležnom Centru, gdje su joj rekli da je djeci bolje kod oca, jer ona ne radi. Iako je djelatnicima Centra bilo poznato njegovo nasilničko ponašanje, za koje su rekli da oni tu ne mogu ništa napraviti, nakon što im je dostavila prekršajnu presudu,  iznenadili su se i tvrdili da oni o nasilju nisu znali. Navodi da je u tijeku  postupak donošenja odluke s kim će djeca živjeti, a da je prijedlog Centra da djeca žive kod oca, obrazlažući ga njenom nezrelošću, a njegovo nasilničko ponašanje i alkoholizam spominju samo usput, ne pridajući mu značaj, te smatra da je nadležni Centar B.M. nije zaštitio od nasilja u obitelji, a svojim postupcima i stavovima i sam je institucionalno zlostavlja.

PODUZETE MJERE: Postupajući po pritužbi pribavljeno je očitovanje Centra i dokumentacija, ali tek po požurnici, dokumentacija izrazito manjkava, temeljem koje je Pravobraniteljica upozorila CZSS B.M. da saznanja o nasilju nije odmah prijavio, a u slučaju  od policije i suda utvrđenog nasilja u obitelji pritužiteljice, nije postupao u skladu s postojećim propisima i obvezama CZS, nije postupao žurno i s nužnom pažnjom prema žrtvi nasilja u obitelji,  nije poduzeo sve što je dužan poduzeti u zaštiti žrtve, nije vodio računa o nasilju i posljedicama na ženu i djecu, zamjerajući joj emocionalnu reaktivnost i osjetljivost, oprez i nesigurnost, kao odlučujuće za prijedlog da djeca ne žive s njom, već s ocem, ne spominjući i ne dovodeći sve to u vezu s nasiljem u obitelji, a obraćanje žrtve raznim institucijama i ustanovama Centar joj zamjera i pristrano smatra raznim pritiscima žrtve u borbi da djeca ostanu s njom, čime dodatno viktimizira žrtvu nasilja u obitelji.
ISHOD: Centar je obavijestio Pravobraniteljicu da je postupio po upozorenju i preporukama.